JAMBI- Direktur Utama Bank Jambi Khairul Suhairi memastikan seluruh layanan operasional di kantor cabang dan jaringan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Jambi saat ini telah berjalan normal. Sementara itu, proses pemulihan layanan mobile banking (m-banking) terus dipercepat dengan tetap mengedepankan aspek keamanan sistem.
Khairul mengatakan, gangguan yang sebelumnya terjadi memang berdampak pada sebagian layanan digital, terutama mobile banking. Namun, kondisi tersebut tidak mengganggu pelayanan transaksi yang dilakukan melalui kantor cabang maupun ATM.
“Alhamdulillah, untuk pelayanan operasional di seluruh kantor Bank Jambi maupun layanan ATM saat ini telah berjalan dengan normal. Kami memahami kebutuhan transaksi nasabah sehingga proses pemulihan layanan digital terus kami lakukan secara bertahap dengan mengutamakan keamanan sistem,” kata Khairul Suhairi, Kamis (23/7/2026)
Ia menjelaskan, Bank Jambi tidak hanya fokus mengembalikan layanan digital agar dapat segera digunakan masyarakat, tetapi juga melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem teknologi informasi sebagai langkah memperkuat keamanan siber.
Menurut Khairul, penguatan infrastruktur keamanan digital menjadi prioritas agar layanan yang dihadirkan semakin aman, andal, dan mampu memberikan perlindungan maksimal bagi data serta transaksi nasabah.
“Kami tidak ingin hanya mengejar kecepatan pemulihan. Yang paling penting adalah memastikan ketika layanan mobile banking kembali diaktifkan, sistemnya benar-benar lebih kuat, lebih aman, dan mampu memberikan kenyamanan bagi seluruh nasabah,” ujarnya.
Selain itu, Bank Jambi juga melakukan berbagai langkah mitigasi untuk meminimalkan potensi gangguan serupa di masa mendatang. Upaya tersebut meliputi peningkatan sistem keamanan siber, evaluasi berkala, hingga penyempurnaan infrastruktur teknologi informasi.
Khairul menegaskan, proses pengaktifan kembali layanan mobile banking dilakukan secara bertahap dan penuh kehati-hatian agar seluruh aspek keamanan telah memenuhi standar yang ditetapkan.
“Kami memohon doa dan dukungan seluruh masyarakat Jambi. Insyaallah Bank Jambi akan terus meningkatkan kualitas layanan digital sekaligus memperkuat sistem keamanan agar tetap menjadi bank yang aman, terpercaya, dan menjadi kebanggaan masyarakat Provinsi Jambi,” pungkasnya. (red)
