JAMBI- Bank Jambi menyampaikan apresiasi kepada Polda Jambi atas keberhasilan mengungkap kasus pembobolan dana nasabah oleh peretas (hacker). Pengungkapan kasus tersebut dinilai menjadi langkah penting untuk memulihkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan Bank Jambi.
Direktur Utama Bank Jambi, H. Khairul Suhairi, mengatakan keberhasilan penyidik menangkap para tersangka sekaligus menyelamatkan dana nasabah sebesar Rp18,9 miliar menjadi bukti nyata sinergi yang baik antara aparat penegak hukum dan Bank Jambi dalam melindungi kepentingan nasabah.
“Alhamdulillah, kami mengapresiasi gerak cepat Polda Jambi dalam mengungkap kasus ini dan berhasil menetapkan para tersangka pembobolan dana nasabah. Sinergi yang baik antara aparat penegak hukum dan Bank Jambi menjadi langkah penting dalam menjaga keamanan serta kepercayaan masyarakat terhadap industri perbankan,” kata Khairul, Rabu (15/7/2026)
Khairul mengakui insiden tersebut sempat berdampak terhadap sejumlah layanan digital Bank Jambi, terutama mobile banking. Namun, saat ini seluruh layanan operasional di kantor cabang maupun jaringan ATM telah kembali berjalan normal sehingga aktivitas transaksi nasabah tetap dapat dilayani.
“Untuk pelayanan operasional di kantor maupun layanan ATM, alhamdulillah saat ini telah berjalan dengan baik. Kami juga terus melakukan berbagai tahapan pemulihan agar layanan mobile banking dapat kembali beroperasi secara optimal dengan tetap mengedepankan aspek keamanan,” ujarnya.
Menurutnya, proses pemulihan layanan digital dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan aspek keamanan. Bank Jambi memastikan seluruh proses pengaktifan kembali sistem dilakukan melalui evaluasi menyeluruh agar layanan digital yang dihadirkan memiliki perlindungan yang lebih kuat terhadap potensi ancaman siber.
Selain memulihkan layanan, Bank Jambi juga terus memperkuat sistem keamanan teknologi informasi melalui peningkatan infrastruktur keamanan siber, evaluasi sistem, serta berbagai langkah mitigasi untuk mencegah kejadian serupa terulang di masa mendatang.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem keamanan digital serta menghadirkan layanan terbaik bagi seluruh nasabah. Mohon doa dan dukungan masyarakat agar Bank Jambi dapat terus memberikan pelayanan yang aman, terpercaya, dan menjadi kebanggaan masyarakat Provinsi Jambi,” ucapnya.
Khairul meyakini keberhasilan pengungkapan kasus tersebut menjadi momentum penting untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat. Dengan tertangkapnya para pelaku dan diamankannya sebagian besar dana hasil kejahatan, Bank Jambi optimistis kepercayaan nasabah akan terus meningkat seiring dengan pulihnya layanan dan penguatan sistem keamanan.
“Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih kepada Polda Jambi, Otoritas Jasa Keuangan, Bank Indonesia, IASC, serta seluruh pihak yang telah berkontribusi sehingga para tersangka pembobolan dana nasabah berhasil ditangkap,” tutup Khairul. (red)
